Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân kl996

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

kl996 ("chúng tôi", "của chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại kl996.cam.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của kl996, bao gồm người chơi tại Việt Nam và các quốc gia mà kl996 được phép hoạt động. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

kl996 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định pháp lý:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Đây là thông tin bạn tự nguyện nhập khi đăng ký tài khoản, hoàn thành hồ sơ, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ hỗ trợ khách hàng hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập kl996.cam, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, các trang đã truy cập và thời gian hoạt động. Thông tin này được sử dụng để phân tích hiệu suất, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

kl996 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền và quản lý hoạt động cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML (Chống rửa tiền), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo tài khoản trùng lặp, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động phi pháp khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của từng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn gặp sự cố.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cá cược có vấn đề và thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để liên tục nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm tổng thể.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

kl996 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: kl996 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích đó không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hay phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

kl996 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác tin cậy:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh của bạn để thực hiện xác minh tự động.
• Cơ quan pháp luật: kl996 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra hợp lệ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

kl996 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie thiết yếu

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng kl996 hoạt động bình thường. Chúng lưu trữ thông tin phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và các tùy chọn bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.

6.2 Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và người dùng gặp khó khăn ở đâu. Thông tin này được sử dụng hoàn toàn cho mục đích cải thiện dịch vụ, không phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài.

6.3 Cookie chức năng

Lưu trữ các tùy chỉnh cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, bố cục giao diện và các cài đặt ưa thích khác để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa khi bạn quay lại truy cập kl996.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

kl996 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở cả trạng thái lưu trữ (at rest) và truyền tải (in transit) bằng tiêu chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra sau này.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: kl996 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Quy trình xử lý sự cố: kl996 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng và cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ khi phát hiện vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

kl996 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích phân tích bảo mật và gỡ lỗi hệ thống.
• Dữ liệu marketing (dựa trên đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng theo quy định pháp lý.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân cụ thể.

9 Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại kl996. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kl996 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

kl996 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của kl996 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. kl996 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại kl996, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

kl996 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ kl996.cam.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách kl996 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website kl996.cam, hoạt động 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7)
• Zalo: kl996 Official

kl996 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời hạn dự kiến hoàn thành.